Foire aux questions

Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?

Seuls les barbecues électriques et à gaz sont autorisés, les barbecues à feu ouvert (bois, charbon) sont strictement interdits dans le camping ainsi que dans toute la forêt environnante.

Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil-home ?

Vous pouvez nous indiquer vos préférences lors de la réservation.

Peut-on louer des vélos sur place ?

Nous louons des vélos (taille adulte uniquement), avec une caution de 200€ par vélo. Les tarifs de la location sont les suivants : 1/2 jour = 11€ / 1 jour = 14 € / 1 semaine = 55€

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Les arrivées se font entre 16h et 20h et les départs entre 8h et 10h.

Le Wi-Fi est-il payant ?

Nous proposons un accès Wifi aux tarifs suivants : 1 jour = 10€ / 3 jours = 15€ / 1 semaine = 20€ / 2 semaines = 30€ / 3 semaines = 40€ / 1 mois = 50€

Le port du bracelet est-il obligatoire ?

Le port du bracelet est obligatoire, bracelet antiallergique et inviolable. Celui-ci vous sera remis dès votre arrivée et devra être porté en permanence au poignet ou à la cheville.

Y a-t-il le Wi-Fi dans le camping ?

Nous proposons un accès Wi-Fi aux tarifs suivants : 1 jour = 10€ / 3 jours = 15€ / 1 semaine = 20€ / 2 semaines = 30€ / 3 semaines = 40€ / 1 mois = 50€

Le club enfant est-il payant ?

Le mini-club est gratuit.

Puis-je mettre une tente à côté du mobil-home ?

Les tentes sont interdites sur les parcelles des mobil-homes.

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Si vous avez une réservation, vous pouvez arriver en dehors des horaires de réception, mais vous devrez nous en informer par mail info@cca33.com ou par téléphone 05 56 09 10 25

Les visiteurs sont-ils acceptés ?

Si vous recevez des visiteurs, ceux-ci doivent être déclarés à la réception. Ils devront laisser leur véhicule à l’extérieur du terrain de camping, s’acquitter du supplément visiteur et laisser une pièce d’identité durant la visite (à récupérer avant la fermeture de la réception à 21h).

Y a-t-il des commerces dans le camping ?

Dans le camping, vous trouverez une supérette avec un coin boulangerie, un restaurant avec ses plats à emporter, un bar et une paillotte au bord des piscines avec snacking.

Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?

Vous pouvez emmener votre barbecue. Attention : seuls les barbecues électriques et à gaz sont autorisés, Les barbecues à feu ouvert (bois, charbon) sont strictement interdits dans le camping ainsi que dans toute la forêt environnante.

Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?

Nous n’acceptons pas les bons CAF/VACAF.

Proposez-vous des animations au camping ?

En juillet et août, nous proposons des animations tous les jours du lundi au vendredi : activités sportives, mini-club (pour enfants de 6 à 11 ans), club ado (12 à 17 ans) et soirées quotidiennement.

Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?

Les animaux sont autorisés en emplacement camping (tarif de 5€ à 8€ par jour en fonction de la saison). Présentation de la carte de vaccination obligatoire avec vaccin antirabique à jour. Les chiens de 1ʳᵉ et 2ᵉ catégorie sont strictement interdits.

Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Vous pourrez partir en dehors des horaires de réception, mais pour cela, vous devrez effectuer les démarches administratives la veille de votre départ.

Proposez-vous des forfaits ménage ?

Nous ne proposons pas de forfait ménage. Pour toute location non restituée en parfait état de propreté, une somme minimum de 150€ sera retenue sur le montant de la caution.

Avez-vous un club enfant ?

Le mini-club est gratuit.

Le club enfant est-il payant ?

Nous avons un mini-club qui est ouvert en juillet et août du lundi au vendredi pour les enfants de 6 à 11 ans. Le Mini-Club est un service et non une garderie (il est donc impératif que nous puissions vous trouver sur le terrain de camping en cas d’éventuel problème).

Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?

Vous devez prendre rendez-vous pour l’inventaire de sortie. Le rendez-vous se fixe au plus tard la veille du départ. Les départs se font entre 8h et 10h.

Y a-t-il une laverie dans le camping ?

Nous avons des machines à laver (6€ le jeton) ainsi que des sèche-linges (4 € le jeton) qui sont situés au niveau des sanitaires, lessive non incluse.

A quelle heure doit-on rendre le mobil-home ?

Les mobil-homes se libèrent avant 10h.

Les animaux sont-ils autorisés dans la location ?

Les animaux sont strictement interdits dans les locatifs.

Comment annuler une réservation ?

Pour toute annulation, merci de nous contacter par mail info@cca33.com ou bien par téléphone 05 56 09 10 25 afin de connaitre les modalités.

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Nous n’acceptons pas les mineurs non accompagnés par leurs parents.

Les animations sont-elles comprises ?

Les animations sont gratuites et se déroulent en juillet et août.

Y a-t-il un terrain multisport ?

Nous avons un terrain multisport — accès gratuit.

Quand récupérer ma caution ?

Les cautions sont rendues en fonction de l’inventaire de sortie, au moment du départ.

Y a-t-il un terrain de tennis ?

Nous avons un terrain de tennis en location, les tarifs sont les suivants : 50 minutes = 10€ / abonnement 10×50 minutes = 80€

Comment faire en cas d’arrivée tardive ?

En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement, il est impératif de contacter la réception au préalable avant 20h00.

Qu’est-ce que la taxe de séjour ?

La taxe de séjour : 0,86€ par adulte par nuit est collectée et perçue par la commune de Hourtin.

Comment modifier une réservation ?

Pour toute modification, merci de nous contacter par mail info@cca33.com ou bien par téléphone 05 56 09 10 25 afin de connaitre les modalités.

Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?

Le jour de votre arrivée, nous vous demanderons 2 cautions : 150€ pour la garantie ménage fin de séjour / 150€ pour le matériel.

Si mon mobil-home est disponible avant 16h le jour de l’arrivée, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?

Vous pouvez arriver avant 16h afin de faire les démarches administratives. Cependant, vous ne pourrez pas avoir accès au mobil-home avant 16h.

Ai-je le droit d’avoir des invités dans mon mobil-home ? Si oui, quels sont les frais supplémentaires ?

Vous pouvez recevoir des visiteurs journaliers ou sur plusieurs jours en fonction du nombre de personnes déjà présentes dans le mobil-home. Pour tout renseignement concernant les visiteurs, vous pouvez nous contacter au 05 56 09 10 25.

Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?

La barrière et le portail sont ouverts de 6h00 à 22h30. Après 22h30 vous devrez garer votre véhicule à l’extérieur et entrer à pied.

Le camping La Côte d’Argent est-il adapté à des vacances en famille ?

Oui. Le camping propose des équipements et des activités adaptés aux familles, notamment un parc aquatique chauffé, des aires de jeux, des équipements sportifs, un mini-club et un club destiné aux adolescents. Des animations sont également organisées pendant la saison.

Vaut-il mieux profiter de l’océan ou du lac d’Hourtin pendant son séjour ?

Les deux offrent des expériences différentes et peuvent facilement être combinés pendant les vacances. L’océan Atlantique, situé à 300 mètres du camping, convient notamment aux journées plage et aux activités liées aux vagues. Le lac d’Hourtin, à environ 4 kilomètres, propose un environnement plus abrité avec des plages et différentes activités nautiques.

Que peut-on faire au camping sans prendre la voiture ?

Il est possible de consacrer une journée entière aux équipements du camping. Le parc aquatique chauffé d’environ 9 000 m² comprend notamment des piscines, des toboggans et différents espaces destinés à la baignade et à la détente. Le camping dispose également d’aires de jeux, de terrains sportifs, de tables de ping-pong, de terrains de pétanque et de plusieurs animations.

Combien de personnes peuvent séjourner sur un emplacement de camping ?

Un emplacement peut accueillir jusqu’à 6 personnes maximum, bébé compris. Les emplacements peuvent recevoir une tente, une caravane, un van, une tente de toit ou un camping-car selon leurs caractéristiques.

Le camping dispose-t-il de commerces et de services sur place ?

Oui. Le camping dispose notamment d’un bar, d’un restaurant avec possibilité de plats à emporter et d’une épicerie.. Ces services permettent de limiter les déplacements pour les besoins du quotidien pendant le séjour.

Quelle durée prévoir pour des vacances à Hourtin ?

Une semaine permet d’alterner journées à l’océan, découverte du lac d’Hourtin, sorties à vélo, activités au camping et excursions dans le Médoc. Il est également possible de prévoir des séjours plus courts ou plus longs selon les activités envisagées et le rythme recherché.