FAQ

Wie storniere ich eine Reservierung?

Für jede Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@cca33, com oder telefonisch unter 0033,5,56,09,10,25, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen

Sind Badeshorts erlaubt?

Badeshorts sind strengstens verboten, das Tragen von Enge Badehosen oder Enge Boxershorts ist Pflicht,

Gibt es eine Gebühr für WLAN?

Wir bieten WiFi-Zugang zu folgenden Preisen an: 6h = 10 € / 1 Woche = 20 € / 2 Wochen = 30 € / 1 Woche Familie (3 Geräte) = 40 € / 2 Wochen Familie (3 Geräte) = 50 €

Gibt es einen Strand-Shuttle vor dem Campingplatz?

Es gibt keinen Shuttle zwischen dem Campingplatz und dem Strand. Ein Fußgängerweg führt Ihnen durch den Dorf bis zum Strand

Können wir ausserhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen?

Wenn Sie eine Reservierung haben, können Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen. Sie müssen uns jedoch im Voraus per E-Mail unter info@cca33, com oder telefonisch unter 0033,5,56,09,10,25 informieren

Ist es möglich, unseren eigenen Grill mitzubringen?

Sie können Ihren eigenen Grill mitbringen. Achtung: Es sind nur Elektro- und Gasgrills erlaubt. Grillen am offenen Feuer (Holz, Holzkohle) sind auf dem Campingplatz sowie im umliegenden Wald strengstens verboten.

Was soll ich zum Campingplatz mitbringen?

Alles was ein Camper braucht, Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Verlängerungskabel lang genug ist (35m)

Was deckt die Reiserücktrittsversicherung ab?

Die Stornoversicherungsgarantien finden Sie in der Rubrik \"Reservierung\" unserer Webseite. Wir können die Ihnen auf Anfrage per E-Mail zusenden.

Sind Wasser und Strom im Stellplatzpreis inbegriffen?

Auf den Campingplätzen gibt es kein Wasser. Strom ist für die Stellplätze für Wohnwagen, Minibus, Klapp-Caravan und Reisemobil inbegriffen, für die Zeltplätze sind jedoch zusätzliche Kosten erforderlich.

Was ist das nächste Ort?

Der Campingplatz befindet sich am Eingang des Dorfes Hourtin-Plage

Wo ist der nächste Strand?

Der Strand ist ca. 300 m vom Eingang des Campingplatzes entfernt

Wo und wann finden die Märkte statt?

HOCHSAISON (Juli-August): Dienstag, Donnerstag und Samstagmorgen in Hourtin-Ville und Montagabend in Hourtin-Plage (Nachtmarkt), NACHSAISON: Donnerstagmorgen in Hourtin-Ville,

Kann man am Stellplatz ein Wasseranschluss haben?

Auf den Stellplätzen gibt es keinen Wasseranschluss. Der Campingplatz ist mit 5 Sanitärhäusern und 9 Geschirrspülstellen ausgestattet

Ist das Armband Pflicht?

Das Tragen des Armbands ist Pflicht, antiallergisch und reißfest. Es wird Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt und muss jederzeit um Ihr Hand- oder Fußgelenk getragen werden,

Wenn meine Unterkunft am Anreisetag schon vor 16:00 Uhr verfügbar ist. Ist es möglich früher einzuchecken und die Schlüssel der Unterkunft zu haben?

Sie können vor 16:00 Uhr anreisen. Um an der Rezeption das Check-in durchzuführen, Sie können jedoch nicht vor 16:00 Uhr die SChlüsell des Mobilhomes haben,

Was sind die Öffnungszeiten der Pools?

Die Pools sind von 10 bis 19 Uhr geöffnet. vom 1. Juni bis der Campingplatz schliesst. Nur der beheizte Innenpool ist geöffnet, wenn der Campingplatz öffnet.

Hat das Mobilheim einen Fernseher?

Unsere Vermietungen sind nicht mit Fernseher ausgestattet und wir bieten keine zur Vermietung an.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Es gibt WiFi-Zugang vor Ort, Preise sind: 6h = 10 € / 1 Woche = 20 € / 2 Wochen = 30 € / 1 Woche Familie (3 Geräte) = 40 € / 2 Wochen Familie (3 Geräte) = 50 €

Kann ich ein Zelt neben dem Mobilheim aufstellen?

Zelte sind auf den Parzellen der Mobilhomes verboten

Können wir vor Ort Fahrräder mieten?

Wir vermieten Fahrräder (nur für Erwachsene) - mit einer Kaution von 200 € pro Fahrrad. Die Mietpreise sind wie folgt: 1/2 Tag = 10 € / 1 Tag = 12 € / 1 Woche = 45 €

Wie weit ist der Campingplatz von den nächsten Geschäften entfernt?

Auf dem Campingplatz finden Sie ein Lebensmittelgeschäft sowie ein Weinkeller. Im Dorf Hourtin-Plage finden Sie eine Bäckerei, einen Obst- und Gemüseladen sowie Restaurants und Bars.

Haben Besucher Zugang zum Pool?

Der Campingplatz und seine Einrichtungen sind den Kunden des Campingplatzes vorbehalten.

Was tun bei verspäteter Ankunft?

Bei verspäteter Ankunft melden Sie sich bitte vor 19.00 Uhr an unsere Rezeption.

Ist es möglich, einen Stellplatz oder ein Mobilheim zu wählen?

Sie können Ihre spezielle wünsche / Präferenzen, in der Rubrik \"Anmerkungen\" des onlines Reservierungsformulars mitteilen,

Wo ist der nächste Geldautomat?

Der nächste Geldautomat befindet sich in Hourtin-Ville (12 km).

Werden Besucher akzeptiert?

Wenn Sie Besucher empfangen, müssen diese sich erst bei der Ankunft an der Rezeption melden, um dort eine Besuchertaxe zu bezahlen und einen Ausweis zu hinterlassen (bitte holen Sie sich den bevor die rezeption schließt zurück), Das Auto der Besucher bleibt grundsätzlich draußen,

Gibt es bestimmte Stellplätze für Wohnmobile?

Auf dem Campingplatz sind die Stellplätze für Wohnmobile verteilt. Die Stellplätze für Wohnmobile sind geschottert (harter Steinboden).

Können wir den Campingplatz ausserhalb der Öffnungszeiten der Rezeption verlassen?

Sie können außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption abreisen, Sie müssen jedoch dafür am Vortag Ihrer Abreise an der Rezeption vorbei kommen um auszuschecken,

Hat das Mobilheim eine Klimaanlage?

Unsere Vermietungen sind nicht mit Klimaanlagen ausgestattet und wir bieten keine zur Vermietung an.

Bis wann kann ich mit meinem Auto auf dem Campingplatz fahren?

Die Schranken können Sie von 6.00 bis 22Uhr30 öffnen. Nach 22Uhr30 müssen Sie Ihr Fahrzeug draußen parken und den Platz zu Fuß betreten

Wann muss ich den Restbetrag meiner Reservierung bezahlen?

Für CAMPING-Stellplätze: Der Restbetrag ist am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen. Für MIETUNTERKÜNFTE: Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem gebuchten Ankunftsdatum bezahlt werden.

Wann kann ich meine Kaution zurückerhalten?

Die Kautionen werden Ihnen entsprechend der Bestandsaufnahme ganz oder teilweise am Zeitpunkt der Abreise zurückerstattet.

Welche Art von Steckdose auf den Stellplätzen?

Auf den Stellplätzen entspricht der Stromanschluss den europäischen Normen (3-pin Adapter).

Gibt es auf dem Campingplatz Geschäfte?

Auf dem Campingplatz finden Sie ein Lebensmittelgeschäft sowie eine Weinkeller, ein Restaurant mit Speisen zum Mitnehmen und eine Bar.

Wie ändere ich eine Reservierung?

Für Reservierungs- Änderungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@cca33,com oder telefonisch unter 0033,5,56,09,10,25, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen

Wie weit ist der Campingplatz von den Radwegen entfernt?

Radwege beginnen vor dem Campingplatz

Ist es möglich für Camper, einen Kühlschrank zu mieten?

Wir vermieten keine Kühlschränke, sondern nur Cool-Boxes *. (* Kühlbox: Kühlbox ca. 30 l, die befinden sich in den Sanitärhäusern = Sie können es nicht auf Ihren Stellplatz mitnehmen. Es kostet 3,50 Euro pro Tag und wir benötigen außerdem 20 Euro Kaution für den Schlüssel.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Bank Überweisung, Bar

Wie weit sind wir von Hourtin-Ville entfernt?

Der Campingplatz ist 12 km von Hourtin entfernt.

Was ist die maximal zulässige Grösse für Wohnwagen und Wohnmobile?

Wir haben keine Größenbeschränkung. Bei der Buchung können Sie jedoch die Größe Ihrer Ausrüstung angeben.

Was sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten?

Die Ankünfte sind zwischen 16.00 und 20.00 Uhr und die Abflüge zwischen 8.00 und 10.00 Uhr.

Müssen wir bein Anreise eine Kaution hinterlegen?

Am Tag Ihrer Ankunft müssen Sie 3 Kaution hinterlegen: 20 € für die Magnetkarte der Schranke / 150 € für die Reinigungsgarantie am Ende des Aufenthalts / 150 € für das Material

Was ist die Mindestanzahl von Nächten für eine Mietunterkunft?

in der Hochsaison (Juli-August): mindestens 7 Nächte und in der Vor- und Nachsaison: mindestens 2 Nächte

Werden Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung gestellt?

Bettwäsche und Hauswäsche werden nicht zur Verfügung gestellt, sind jedoch obligatorisch. Mögliche Miete: Bettwäsche = 16 € pro Paar / Toilettenset = 10 € pro Kit für 2 Personen

Gibt es auf dem Campingplatz einen Waschsalon?

Am Campingplatz gibt es Waschmaschinen (5 € pro Token) sowie Wäschetrockner (3 € 50 pro Token), Die befinden sich in den Sanitärhäusern, Waschmittel ist nicht inbegriffen.

Wie ist das Mobilheim ausgestattet?

Die Mobilheime sind alle mit einer Küche, einem Wohnzimmer, einem Badezimmer und einem WC ausgestattet und je nach Modell: 2 oder 3 Schlafzimmer und 1 oder 2 Badezimmer,

Gibt es eine Möglichkeit, die Chimie-Toiletten auf dem Stellplatz zu leeren?

Es gibt keinen Abwasseranschluss auf den Stellplätzen. Wir haben einen Abflussbereich für Grauwasser und einen Abfluss für Chemie-Toiletten in allen Sanitärhäusern,

Werden Haustiere auf dem Campingplatz akzeptiert?

Haustiere sind auf den Campingplätzen erlaubt (Preis von 3 bis 7 € pro Tag, abhängig von der Jahreszeit), Vorlage des obligatorischen Impfpasses mit aktuellem Tollwutimpfstoff, Hunde der 1. und 2. Kategorie sind strengstens verboten,

Wie erhalte ich eine Broschüre vom Campingplatz?

Sie können unsere Broschüre online in der Rubrik \"Broschüre\" oder direkt per E-Mail an info@cca33,com anfordern

Haben Sie einen Kinderclub?

Wir haben einen Mini-Club, der im Juli und August von Montag bis Freitag für Kinder von 6 bis 11 Jahren geöffnet ist. Der Mini-Club ist ein Service und kein Kindergarten (daher ist es unbedingt erforderlich, dass wir Sie auf dem Campingplatz finden im Falle eines Problems)

Ist der Pool beheizt?

Wir haben 1 überdachten und beheizten Pool (geöffnet von der Öffnung des Campingplatzes) und das Wasser des gesamten Wasserkomplexes wird erwärmt.

Wo finde ich die Preisliste?

Sie finden unsere Preise direkt online, oder Sie können die Preisliste auch per E-Mail an info@cca33,com anfordern

Werden Minderjährige akzeptiert?

Minderjährige werden nur in Begleitung ihrer Eltern auf dem Campingplatz akzeptiert.

Wie gross ist der Wasserpark?

Ab dem 1. Juni können Sie unseren 5000 m² großen beheizten Wasserkomplex mit Aqua\'Pirates, 4 Pools, 9 Rutschen und 1 Kinderinsel genießen

Was ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe: 0,61 € pro Erwachsener und Nacht wird von uns für die Gemeinde Hourtin erhoben,

Müssen wir am Abreisetag einen Termin für die Abnahme der Mietunterkunft vereinbaren?

Sie müssen einen Termin für das Check-out-Inventar vereinbaren. Der Termin wird spätestens am Tag vor Abreise festgelegt. Die Abfahrten sind zwischen 8 und 10 Uhr

Kann ich einen Gast in meiner Unterkunft haben? Wenn ja, wie hoch sind die zusätzlichen Kosten?

Sie können Besucher täglich oder über mehrere Tage empfangen, abhängig von der Anzahl der Personen, die bereits im Mobilhome anwesend sind. Für Informationen zu Besuchern können Sie uns unter 0033,5,56,09,10,25 kontaktieren

Gibt es eine Heizung in der Unterkunft?

In den Mobilheimen gibt es elektrische Heizungen

Sind die Animationen inbegriffen?

Die Unterhaltung und Aktivitäten sind kostenlos und finden im Juli und August statt

Ist Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?

Grillen ist nur mit Elektro- und Gasgrills erlaubt. Grillen am offenen Feuer (Holz, Holzkohle) sind auf dem Campingplatz sowie im umliegenden Wald strengstens verboten.

Kann ich ein zweites Fahrzeug in der Nähe meines Mobilheims parken?

1 Fahrzeug ist im Mietpreis enthalten (2 Fahrzeuge sind nur für das DUNE Cottage enthalten). Das zusätzliche Auto wird je nach Zeitraum zwischen 3 € und 13 € berechnet

Wird das Schwimmbad überwacht?

Das Schwimmbad ist nicht überwacht

Bieten Sie einen Reinigungsservice an?

Wir bieten keinen Reinigungsservice an. Für jede Mietunterkunft, die nicht in perfekter Sauberkeit zurückgegeben wird, wird ein Mindestbetrag von 150 € auf den Betrag der Kaution einbehalten.

Wie sind die Unterkünfte ausgestattet?

Die Inventarliste für jedes Mobilhome finden Sie in der Rubrik \"Mietunterkünfte\" auf unserer Webseite

Gibt es eine Gebühr für den Kinderclub?

Der Mini-Club ist kostenlos

Wie kann ich buchen?

Sie können direkt auf unserer Website über \"Reservierung\" buchen.

Ist es erlaubt in den Mietunterkünften zu rauchen?

Rauchen ist in den Mietunterkünften strengstens verboten

Bieten Sie Langzeitaufenthalte an?

Wir bieten keine spezielle Angebote für Langzeitaufenthalte an.

Wann sollten wir das Mobilheim zurückgeben?

Sie müssen die Mietunterkunft vor 10:00 Uhr verlassen

An wen kann ich mich im Falle von Rechtsstreitikeiten wenden?

Im Falle eines Rechtsstreits und nach Inanspruchnahme des \"Kundendienstes\" der Einrichtung gemäß Artikel L, 152-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Kunde des Campingplatzes die Möglichkeit, innerhalb einer maximalen Einspruchsfrist einen Verbrauchervermittler zu beauftragen Ein Jahr ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde per einschreibebrief mit Empfangsbestätigung, an den Manager. Die Kontaktdaten des Mediators, die vom Kunden eingegeben werden müssen, lauten wie folgt: Medicys, 73 Boulevard de Clichy, 75009 PARIS, Tel.: 0033,1,49 70, 15, 93

Ist es möglich, in Raten zu bezahlen?

Sie können den Aufenthalt in mehrere Raten bezahlen, zum wissen wie es funktionniert können Sie direkt mit uns kontakt nehmen info@cca33,com

Bieten Sie Animation auf dem Campingplatz an?

Im Juli und August bieten wir täglich, von Montag bis Freitag, Unterhaltung und Aktivitäten: sportliche Aktivitäten, Miniclub (für Kinder von 6 bis 11 Jahren) und abends Animation (Konzerte, usw,)

Wie weit sind Sie vom nächsten Flughafen entfernt?

Der nächste Flughafen befindet sich in Bordeaux-Mérignac (70 km vom Campingplatz entfernt).

Wo ist der nächste Bahnhof?

Der nächste Bahnhof befindet sich in Lesparre-Médoc (25 km vom Campingplatz entfernt).

Welche Grösse haben die Betten?

Je nach Modell: Doppelbetten: 140x190 oder 160x190 oder 160x200 / Einzelbetten: 70x190 oder 80x180 oder 80x190 / Sofabett: 120x190 oder 130x200 oder 135x185

Haben Sie Unterkünfte für Menschen mit einer körperlichen Einschränkung bzw. Behinderung?

Wir haben keine behindertengerechten Unterkünfte, aber in den Sanitärhäusern gibt es zusätzliche Kabinen für für Menschen mit einer körperlichen Einschränkung bzw. Behinderung

Ist es möglich, ein Babybett oder einen Hochstuhl zu mieten?

Wir vermieten Babybetten und Hochstühle, NACH ELEMENT / Preis: 23 Euro pro Woche + eine Kaution von 50 Euro wird bei der Ankunft verlangt

Gibt es einen Tennisplatz?

Wir haben einen Tennisplatz zu vermieten. Die Preise sind wie folgt: 50 Minuten = 8 € / 10x50 Minuten Abonnement = 65 €

Gibt es einen Multisportplatz?

Wir haben einen multisportfeld (freien Zugang)

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Sie können eine Beschwerde per Post an \"Kundendienst\" Airotel Camping de la Côte d\'Argent, 134 Route de Contaut, 33990 HOURTIN-PLAGE, einreichen

Sind Haustiere in den Mietunterkünften erlaubt?

Haustiere sind für die Mietunterkünften strengstens verboten,