Preguntas más frecuentes

¿Se pueden hacer barbacoas en el camping?

Sólo se permiten barbacoas eléctricas y de gas. Las barbacoas con fuego abierto (leña, carbón) están estrictamente prohibidas en el camping y en el bosque circundante.

¿Puedo elegir mi parcela o casa móvil?

Puedes indicar tus preferencias en el momento de la reserva.

¿Se pueden alquilar bicicletas in situ?

Alquilamos bicicletas (sólo tamaño adulto), con un depósito de 200 euros por bicicleta. Las tarifas de alquiler son las siguientes: 1/2 día = 10 euros / 1 día = 12 euros / 1 semana = 45 euros

¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

Las llegadas son entre las 16:00 y las 20:00 y las salidas entre las 8:00 y las 10:00.

¿Hay que pagar por el wifi?

Ofrecemos acceso Wifi con las siguientes tarifas: 6h = 10 euros / 1 semana = 20 euros / 2 semanas = 30 euros / 1 semana en familia (3 aparatos) = 40 euros / 2 semanas en familia (3 aparatos) = 50 euros

¿Es obligatorio llevar una pulsera?

El uso de una pulsera es obligatorio. Esta pulsera antialérgica y a prueba de manipulaciones se te entregará a tu llegada y deberás llevarla permanentemente en la muñeca o en el tobillo.

¿Hay wifi en el camping?

¿Hay que pagar por el club infantil?

El miniclub es gratuito.

¿Puedo poner una tienda de campaña junto a la autocaravana?

No se permiten tiendas de campaña en las parcelas para autocaravanas.

¿Puedo llegar fuera del horario de recepción?

Si tienes una reserva, puedes llegar fuera del horario de recepción, pero debes informarnos por correo electrónico a info@cca33.com o por teléfono. 05 56 09 10 25

¿Los visitantes son bienvenidos?

Si recibes visitas, deben declararse en recepción. Deberán dejar su vehículo fuera del camping, pagar el suplemento de visitante y dejar un documento de identidad durante su visita (a recoger antes del cierre de la recepción).

¿Hay tiendas en el camping?

En el camping encontrarás un minimercado, una tienda de delicatessen/bodega, un restaurante de comida para llevar y un bar.

¿Podemos llevar nuestra propia barbacoa?

Atención: sólo se permiten barbacoas eléctricas y de gas. Las barbacoas con fuego abierto (leña, carbón) están estrictamente prohibidas en el camping y en el bosque circundante.

¿Se aceptan vales CAF?

No aceptamos vales CAF.

¿Ofrecéis algún tipo de entretenimiento en el camping?

En julio y agosto, ofrecemos entretenimiento todos los días de lunes a viernes: actividades deportivas, miniclub (para niños de 6 a 11 años) y entretenimiento nocturno.

¿Se admiten animales de compañía en el camping?

Se admiten animales de compañía en las parcelas de acampada (de 3 a 7 euros al día, según la temporada). Es obligatorio presentar la cartilla de vacunación con la vacuna antirrábica actualizada. Los perros de las categorías 1ʳᵉ y 2ᵉ están estrictamente prohibidos.

¿Podemos salir fuera del horario de recepción?

Puedes marcharte fuera del horario de recepción, pero debes realizar los trámites administrativos el día anterior a tu partida.

¿Ofrecéis paquetes de limpieza?

No ofrecemos un paquete de limpieza. Se deducirá un mínimo de 150 euros de la fianza por cualquier alquiler que no se devuelva en perfectas condiciones de limpieza.

¿Tienes un club infantil?

El miniclub es gratuito.

¿Hay que pagar por el club infantil?

Tenemos un miniclub que abre en julio y agosto de lunes a viernes para niños de 6 a 11 años. El Miniclub es un servicio y no una guardería (por lo que es imprescindible que podamos encontrarte en el camping en caso de problemas).

¿Tengo que pedir cita para salir?

Debes concertar una cita para el inventario de salida. La cita debe concertarse a más tardar el día anterior a la salida. Las salidas se realizan entre las 8.00 y las 10.00 horas.

¿Hay lavandería en el camping?

Disponemos de lavadoras (5 € por ficha) y secadoras (3,50 € por ficha) situadas en los aseos, lavandería no incluida.

¿A qué hora debo devolver mi autocaravana?

Las casas móviles deben desalojarse antes de las 10 de la mañana.

¿Se admiten animales de compañía en la vivienda de alquiler?

Los animales domésticos están estrictamente prohibidos en el alojamiento.

¿Cómo cancelo una reserva?

Para todas las cancelaciones, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@cca33.com o por teléfono 05 56 09 10 25 para más detalles.

¿Se aceptan menores?

No aceptamos menores no acompañados por sus padres.

¿Se incluyen animaciones?

Los actos son gratuitos y tienen lugar en julio y agosto.

¿Hay una pista polideportiva?

Tenemos una pista polideportiva de acceso libre.

¿Cuándo me devolverán la fianza?

Los depósitos se devuelven en función del inventario a la salida.

¿Hay pista de tenis?

Disponemos de una pista de tenis en alquiler, con las siguientes tarifas: 50 minutos = 8 euros / 10×50 minutos abono = 65 euros

¿Qué hago si llego tarde?

En caso de llegada tardía o por cualquier otro motivo, ponte en contacto con recepción antes de las 19.00 h.

¿Qué es la tasa turística?

Tasa turística: el municipio de Hourtin recauda 0,61 euros por adulto y noche.

¿Cómo cambio una reserva?

Para cualquier cambio, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@cca33.com o por teléfono 05 56 09 10 25.

¿Tengo que pagar una fianza cuando me mude?

El día de tu llegada, te pediremos 3 fianzas: 20 euros para la tarjeta automática de barrera / 150 euros para la garantía de limpieza de final de estancia / 150 euros para el equipamiento.

Si mi mobilhome está disponible antes de las 16.00 horas del día de llegada, ¿puedo llegar antes?

Puedes llegar antes de las 16.00 h para realizar los trámites administrativos. Sin embargo, no tendrás acceso a la casa móvil antes de las 16.00 h.

¿Puedo tener invitados en mi autocaravana? En caso afirmativo, ¿cuáles son los costes adicionales?

Puedes recibir visitas a diario o durante varios días, dependiendo del número de personas que ya estén en la casa móvil. Para cualquier información sobre los visitantes, ponte en contacto con nosotros en 05 56 09 10 25.

¿Hasta qué hora puedo entrar con mi coche en el camping?

La puerta está abierta de 6.00 a 22.30 h. Después de las 22.30, deberás aparcar tu vehículo fuera y entrar a pie.